Mengapa begitu sukar untuk membuat orang berubah fikiran?
Satu kajian baru melihat aktiviti otak peserta ketika mereka membandingkan pendapat mereka sendiri dengan yang lain untuk mengetahui mengapa sangat sukar untuk mengubah pemikiran seseorang.
Sama ada kita mahu mengakuinya atau tidak, kita semua mesti menunjukkan berat sebelah pengesahan. Artinya, kita lebih cenderung mencari orang dan maklumat yang nampaknya sesuai dengan kepercayaan kita sendiri.
Sebahagiannya, ini menjelaskan mengapa perdebatan boleh menjadi sangat tertekan dan sering kali tidak berulang: individu biasanya cenderung untuk berpegang pada idea mereka sendiri, kadang-kadang walaupun menghadapi bukti kukuh terhadapnya.
Sekumpulan penyelidik dari City University dan University College London - kedua-duanya di United Kingdom - dan Virginia Tech Carilion di Ronake, dan Museum Sains dan Industri di Chicago, IL, mempersoalkan apa yang sebenarnya berlaku di otak yang membuat orang tidak mungkin untuk menukar pendapat mereka.
Dalam kertas kajian mereka - yang kini terdapat dalam Neurosains Alam - penyiasat menjelaskan bahawa, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian sebelumnya, "[p] orang lebih terpengaruh ketika orang lain menyatakan penilaian dengan keyakinan tinggi daripada keyakinan rendah."
Para penyelidik menggambarkan perkara ini dengan beberapa contoh hipotesis: "Semua yang lain sama, jika saksi mata yakin dia memerhatikan Jim menikam George, juri akan menganggap kesaksian itu sebagai bukti kuat bahawa Jim bersalah dan lebih cenderung untuk menghukum Jim daripada jika saksi mata tidak pasti itu adalah Jim yang mereka perhatikan. Sekiranya doktor yakin dengan diagnosisnya, pesakit cenderung mengikuti rawatan yang disyorkan. "
Namun, mereka terus menambahkan, dalam banyak kes, orang enggan mempercayai idea yang dikemukakan oleh orang lain, tidak kira siapa mereka dan seberapa kuat - dan berdasarkan bukti - mereka.
"Sebagai contoh," kata para penyelidik, "selama dekade terakhir para saintis iklim telah menyatakan keyakinan yang lebih besar bahawa perubahan iklim dibuat oleh manusia. Namun, peratusan penduduk yang percaya konsep ini benar telah menurun dalam jangka masa yang sama. "
Bias pengesahan di tempat kerja
Untuk memahami mengapa ada pemutusan ini, dan apa yang menjadikannya kadang-kadang mustahil untuk mengubah pemikiran orang lain, para penyelidik merekrut 42 peserta yang bersetuju untuk mengambil bahagian dalam eksperimen yang juga melibatkan menjalani imbasan MRI berfungsi.
Penyelidik terlebih dahulu membahagikan peserta secara rawak kepada pasangan, menunjukkan mereka gambar harta tanah yang disenaraikan di laman web harta tanah. Mereka meminta setiap orang untuk memutuskan berapa banyak yang mereka fikirkan harga permintaan dari pelbagai rumah ini - sama ada lebih atau kurang daripada jumlah yang ditetapkan oleh penyiasat.
Setiap peserta kemudian harus memutuskan berapa banyak mereka bersedia melabur di setiap harta tanah tersebut.
Akhirnya, para penyelidik meminta pasangan peserta untuk melakukan imbasan MRI berfungsi. Peserta berpasangan berbaring di pengimbas berkembar yang saling berhadapan, dengan layar kaca membelahnya.
Di sisi layar yang menghadap mereka, setiap peserta sepasang dapat melihat gambar harta tanah, serta perkiraan harga permintaan mereka, dan berapa banyak yang mereka katakan akan bersedia melabur.
Setelah peringatan ini, layar menunjukkan apa yang dikatakan oleh rakan mereka - anggaran nilai rumah mereka, dan jumlah yang akan mereka bayar untuk harta tanah tersebut.
Para penyelidik mendapati bahawa, apabila rakan mereka bersetuju dengan penilaian nilai harta tanah mereka, mereka cenderung mengatakan bahawa mereka akan bersedia untuk melabur lebih banyak di rumah-rumah itu, terutama jika rakan mereka mengatakan mereka akan melabur sejumlah besar.
Tetapi apabila peserta yang berpasangan tidak setuju mengenai nilai harta tanah, pendapat mereka akan gagal mempengaruhi keputusan akhir masing-masing mengenai seberapa besar mereka bersedia melabur di rumah itu. Ini berlaku walaupun pasangan yang tidak setuju mengatakan mereka akan membayar jumlah yang lebih tinggi untuk harta tanah, menunjukkan tahap keyakinan yang tinggi terhadap penilaian rumah mereka.
‘Otak gagal mengekod’ pandangan bertentangan
Ketika mereka mengkaji aktiviti otak peserta, seperti yang dinyatakan oleh imbasan MRI yang berfungsi, para penyelidik memusatkan perhatian pada kawasan otak yang tampaknya terlibat dalam menilai dan menyerap idea orang lain: korteks prefrontal medial posterior.
Pasukan ini melihat bahawa aktiviti otak di korteks prefrontal medial posterior berubah-ubah, bergantung pada kekuatan keyakinan pasangan, seperti yang disarankan oleh nilai pelaburan yang mereka ingin lakukan.
Walau bagaimanapun, ini hanya berlaku apabila peserta berpasangan bersetuju tentang nilai rumah. Ketika mereka tidak setuju, tidak ada perubahan dalam aktiviti otak di korteks prefrontal medial posterior.
"Kami mendapati bahawa ketika orang tidak setuju, otak mereka gagal menyandikan kualiti pendapat orang lain, sehingga mereka tidak mempunyai alasan untuk berubah pikiran."
Pengarang kanan. Prof Tali Sharot
Ini masuk akal, para penyelidik mencatat, mengingat bahawa ahli sains saraf sudah mengetahui bahawa kawasan otak ini memainkan peranan penting dalam proses membuat keputusan.
Dan, hakikat bahawa otak kita mengabaikan kekuatan atau urgensi idea yang bertentangan dengan pemikiran kita yang mungkin menjelaskan mengapa begitu banyak orang cenderung bertahan dalam kepercayaan yang salah, mewujudkan jurang antara mereka dan individu dengan idea dan sistem kepercayaan yang berbeza.
"Penemuan kami dapat membantu memahami beberapa pengamatan yang membingungkan dalam domain termasuk sains dan politik," kata penulis pertama Andreas Kappes, Ph.D.
"Pendapat orang lain sangat rentan terhadap bias pengesahan, mungkin kerana mereka agak mudah untuk ditolak sebagai subjektif," kata penulis kanan Prof Tali Sharot.
"Oleh kerana manusia membuat sebahagian besar keputusan - termasuk keputusan profesional, peribadi, politik dan pembelian - berdasarkan maklumat yang diterima dari orang lain, bias yang dikenal pasti dalam menggunakan kekuatan pendapat orang lain kemungkinan besar akan mempengaruhi tingkah laku manusia," dia menunjukkan.
